01、什么是全自動智能鎖？

答：全自動智能鎖是一種可以實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證身份后，門鎖鎖舌自動縮回，關(guān)門后，門鎖自動上鎖的電子鎖具。

02、全自動智能鎖與半自動鎖區(qū)別在哪里？

半自動智能鎖通過人工干預(yù)機(jī)械結(jié)構(gòu)開鎖，而全自動智能鎖全程使用電機(jī)驅(qū)動。

外觀方面，全自動智能鎖多為推拉樣式，半自動智能鎖多為把手式。

開關(guān)門方式方面，全自動智能鎖驗(yàn)證身份后可自動開鎖，半自動智能鎖則需要下壓把手；關(guān)門后，全自動智能鎖可以自動上鎖，半自動智能鎖則需要上提把手反鎖。

鎖體方面，全自動鎖體多帶有感應(yīng)鎖舌，可在關(guān)門后檢測門鎖狀態(tài)，半自動智能鎖則沒有感應(yīng)鎖舌。

03、全自動智能鎖主要有哪些種類？ 

第一類是電機(jī)置于前后面板的全自動智能鎖；第二類是采用電子鎖體的全自動智能鎖。

04、全自動智能鎖可以適配哪些鎖體？

后置離合全自動智能鎖可適配標(biāo)準(zhǔn)、霸王、非標(biāo)鎖體等，如果電機(jī)扭力足夠的情況下，可以掛天地鉤。

電動鎖體全自動智能鎖一般適配標(biāo)準(zhǔn)鎖體，30*240、40*388等則需要依靠導(dǎo)向片安裝，且一般不能掛天地鉤。

05、什么樣的門可以裝全自動鎖？ 

門鎖的鎖體規(guī)格有很多種，同樣智能鎖也會考慮市場上大部份的鎖體規(guī)格而設(shè)計(jì)，一般情況大多數(shù)門（門體厚度大于40mm即可）都可以安裝智能門鎖，也可以安裝全自動智能鎖，除非少數(shù)特種或國外的鎖體，不過也可以通過對門進(jìn)行改孔來安裝到位。

06、安裝全自動鎖要不要拆除天地鉤？ 建議拆除天地鉤。

在早期，社區(qū)安全級別較低，小偷盛行，為了防止小偷暴力拆除所以才有了天地鉤。而在當(dāng)下，通過破門非法入戶的案件已經(jīng)越來越少，按2017年長沙晚報(bào)公布了一組公安統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：各類入室盜竊中，暴力開鎖占比不足1%，天地鉤已經(jīng)基本形同虛設(shè)。與此同時(shí)，大部分智能鎖有防撬報(bào)警、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，用戶不用擔(dān)心入戶場景中的門鎖安全問題。

一扇適用于家庭的入戶門，要具備防盜性能與防火性能，而天地鉤的存在，使得門的防火性能和防盜性能相互矛盾。 

從防火性角度而言，裝有天地鉤的入戶門是無法通過消防驗(yàn)收的。因?yàn)楦鶕?jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》，防火門是要求逃生的，出現(xiàn)危機(jī)情況門可以快速打開，不能有阻礙，但無論直舌鎖閉或天地鉤鎖均需要鑰匙或者旋鈕操作，所以不符合逃生要求。另外，一般在房屋出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，緊急情況下消防人員會采用暴力拆鎖打開門，但這時(shí)常常被天地鉤難住，從而失去了救人的最佳時(shí)機(jī)。所以，從消防角度，天地鉤反而失去了安全的效果。 綜上，在安裝全自動鎖時(shí)建議拆除天地鉤。

07、使用全自動智能鎖時(shí)，要注意什么？

開關(guān)門時(shí)，不要用力摔門，會對門框造成撞擊，造成門框變形，最終導(dǎo)致鎖舌無法順利進(jìn)入門框，無法上鎖。另外，此種做法還會造成鎖體移動，這種情況下關(guān)門可以伸出鎖舌，但是開門時(shí)容易無法收回鎖舌。 如果是后置離合全自動鎖，建議不要開自動反鎖。

08、全自動鎖使用時(shí)的保養(yǎng)方法有哪些？

? 智能門鎖的電池電量不足的時(shí)候要注意更換。

? 指紋采集器有潮濕或者污垢后，要用干燥的軟布輕輕擦拭，注意避免出現(xiàn)刮花，影響指紋采集。請勿使用含酒精、汽油、稀釋劑的物質(zhì)或其它易燃性物質(zhì)清潔或維護(hù)。

? 當(dāng)機(jī)械鑰匙使用不順暢的時(shí)候，可在鎖芯槽內(nèi)抹入少許石墨粉或鉛筆粉以確保鑰匙正常開門。

? 不要讓鎖面與腐蝕性物質(zhì)接觸。也不要用硬物碰撞或敲擊外殼，防止破壞表面涂層，或者間接影響指紋鎖內(nèi)部電子部份。

? 要勤檢查。門鎖天天要用的，建議半年或一年檢查一次，同時(shí)檢查電池是否漏液，緊固螺釘有否松動，以確保緊固；鎖體與鎖扣板之間的配合間隙……

? 智能鎖基本上都內(nèi)置精密復(fù)雜的電子部件，非專業(yè)人員拆卸時(shí)可能損壞內(nèi)部配件或者導(dǎo)致其它嚴(yán)重的后果。若懷疑指紋鎖出現(xiàn)問題，最好請教專業(yè)人士售后。

? 如果全自動鎖使用的是鋰電池，不要直接用充電寶給鎖充電，容易導(dǎo)致電池老化，嚴(yán)重者甚至?xí)l(fā)生爆炸。

09、全自動智能鎖常見故障有哪些？ 由于全自動智能鎖安裝在門上后，都有既定的運(yùn)營軌道，軌道一旦出現(xiàn)偏差，就會導(dǎo)致門鎖出現(xiàn)故障。而運(yùn)營軌道出現(xiàn)偏差的原因有很多，包括安裝不到位、鎖體長時(shí)間生銹、門體下沉、用戶使用過程中在斜舌沒有完全縮回就用力開門等等。

具體來說全自動智能鎖的常見故障問題包括：耗電快、推拉盒齒輪斷裂、電子反鎖后室外無法解除、鎖體卡死等問題。

10、選購全自動智能鎖時(shí)，要注意什么？

? 挑選智能門鎖時(shí)選擇適合自己的產(chǎn)品，不盲目追求各種奇特功能和開鎖方式；

? 關(guān)注產(chǎn)品的安全性、材料的高品質(zhì)；

? 應(yīng)通過正規(guī)渠道購買智能門鎖產(chǎn)品，仔細(xì)檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確，是否具有合格證、說明書、保修卡等；

? 要先確認(rèn)自家門是否有天地鉤，一般在安裝全自動智能鎖時(shí)，最好拆掉天地鉤，防止智能鎖耗電過快。在確認(rèn)是否有天地鉤后，及時(shí)與門店或線上客服溝通；

? 考慮自己是否關(guān)注開鎖噪音，如果不在意聲音因素，可以選擇后置離合全自動，如果在意，則建議考慮內(nèi)置電機(jī)的全自動鎖，聲音相對較小。